Cómo solucionar el problema del iPhone que se queda atascado en «Home desea enviar alertas críticas»

Qué significa esta alerta y qué hacer si tu iPhone se queda bloqueado

Si has visto el mensaje «Home quiere enviarte alertas críticas» en tu iPhone, quizá te preguntes qué significa. Si tu iPhone se queda atascado en este mensaje, quizá te preguntes cómo solucionarlo. ¡Pues has venido al lugar correcto! Este artículo de wikiHow te explica qué son las alertas críticas de Home y qué hacer si tu iPhone se queda atascado en este mensaje.

«Home quiere enviarte alertas críticas»

Tu iPhone desea poder notificarte alertas urgentes relacionadas con Home, como una brecha de seguridad o la activación de un detector de humo. Si tu iPhone se queda bloqueado con el error, reinícialo de forma forzada y desinstala las aplicaciones de terceros para tus accesorios de Home.

Pasos

Qué significa «Home quiere enviarte alertas críticas»

1. La app Hogar te pide permiso para enviar alertas críticas. Estas alertas son distintas de las normales, ya que no se pueden silenciar ni siquiera cuando estás en el modo «No molestar» o tu iPhone está bloqueado. Las alertas críticas de la app Hogar suelen ser avisos urgentes sobre el sistema de seguridad, el termostato, las cerraduras o los detectores de humo conectados a la app.^[1]
   

Qué hacer si tu iPhone se ha bloqueado

1. Reinicia tu iPhone a la fuerza. Si tu iPhone se queda bloqueado en el mensaje «Home quiere enviarte alertas críticas» y no responde, por lo general puedes solucionar el problema reiniciándolo a la fuerza.^[2]
   
   • iPhone 8 y modelos más recientes:
     • Presiona rápidamente el botón para subir el volumen.
     • Presiona rápidamente el botón para bajar el volumen.
     • Mantén presionado el botón lateral/de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple, luego suéltalo.
   • iPhone 7:
     • Mantén presionados al mismo tiempo el botón para bajar el volumen y los botones laterales/de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple; luego, suelta los botones.
   • iPhone SE, iPhone 6 y modelos anteriores:
     • Mantén presionados los botones de encendido y de inicio al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple; luego, suéltalos.
2. Actualiza tu iPhone. Si el problema persiste, una actualización de iOS podría solucionarlo. Verifica que tu iPhone tenga instalada la última versión de iOS.
   
   • Abre la app Ajustes.
   • Toca General.
   • Toca Actualización de software.
   • Pulsa en «Descargar e instalar» si hay una actualización disponible.^[3]
3. Elimina las aplicaciones de terceros de tus accesorios de Home. Si tienes un accesorio de Home que usa una aplicación de terceros, es posible que esté interfiriendo con la app Home. Borra las aplicaciones de terceros de tus accesorios de Home e intenta reinstalarlas. Si eso no funciona, tal vez tengas que eliminarlas definitivamente.
   
4. Desactiva las alertas críticas de la app Home. Si este mensaje sigue bloqueando tu teléfono, intenta desactivar las alertas críticas. Ten en cuenta que, al hacerlo, es posible que no recibas alertas urgentes relacionadas con tus dispositivos Home conectados.
   
   • Abre la app Ajustes.
   • Toca Notificaciones.
   • Toca la app Home.
   • Toca el interruptor para desactivar las alertas críticas.
5. Restablece la configuración de Home. Si sigues teniendo problemas con la app Home, puedes restablecer la configuración de Home. Si tus dispositivos Home están conectados a varios iPhone o iPad, puedes intentar restablecer la configuración de Home en todos ellos, excepto en tu iPhone o iPad principal. Ten en cuenta que esto restablecerá por completo la configuración de Home, incluidos los accesorios emparejados, las automatizaciones personalizadas y las escenas que hayas configurado. Tendrás que volver a configurar la app Home y los dispositivos inteligentes desde cero. Para restablecer la configuración de Home:
   
   • Abre la app Home.
   • Toca el ícono de tres puntos ( ⋯ ) en la esquina superior derecha.
   • Toca Ajustes de Home.
   • Toca «Eliminar Home ».
   • Confirma que deseas eliminar Home.
6. Restaura tu iPhone o iPad. Si el problema apareció hace poco, intenta restaurar tu iPhone o iPad desde una copia de seguridad. Esto dejará tu iPhone tal como estaba la última vez que se hizo una copia de seguridad. Para restaurar tu iPhone desde una copia de seguridad:^[4]
   
   • Abre el Finder en Mac o iTunes en Windows.
   • Conecta tu iPhone o iPad a tu computadora usando un cable de carga.
   • Haz clic en tu iPhone o iPad en el menú de la izquierda en el Finder o iTunes.
   • Haz clic en «Restaurar copia de seguridad ».
   • Selecciona una copia de seguridad anterior al inicio del problema.
   • Haz clic en Restaurar.
   • Ingresa tu código de acceso.
7. Ponte en contacto con el soporte técnico de Apple. Si tu iPhone sigue bloqueándose, comunícate con el soporte técnico de Apple para recibir ayuda. Llama al 1-800-275-2273 o solicita asistencia en https://getsupport.apple.com/.^[5]
   

¿Deberías permitir las alertas críticas?

1. Sí, debes activar las alertas críticas si funcionan correctamente. La única razón para desactivarlas es que tu iPhone se bloquee o tengas otros problemas cuando aparece el mensaje de alerta crítica. En cualquier otro caso, mantén estas alertas activadas. Las alertas críticas pueden contener información valiosa y urgente que necesitas conocer de inmediato.
   

Referencias

1. ↑ https://support.apple.com/guide/iphone/intro-to-home-iph22d98bbca/ios
2. ↑ https://support.apple.com/guide/iphone/force-restart-iphone-iph8903c3ee6/ios
3. ↑ https://support.apple.com/guide/iphone/update-ios-iph3e504502/ios
4. ↑ https://support.apple.com/en-us/118105
5. ↑ https://www.macobserver.com/iphone/fix-iphone-stuck-on-home-critical-alerts/

source https://es.wikihow.com/Inicio-Nos-gustar%C3%ADa-enviarte-alertas-cr%C3%ADticas